Dostawa i odbiór zamówień
Ceny produktów podawane są magazyn firmy Torkonstal, 48-200 Prudnik, ul. Prężyńska 19.
Koszt dostawy kontenerów i muld wyceniamy indywidualnie, w zależności od wielkości zamówienia oraz adresu dostawy.
Informacja i wycena: 799 096 720 lub biuro@torkonstal.pl
Faktury i faktury proforma
Oprogramowanie sklepu nie generuje faktur automatycznie. Po zakończeniu procesu zamawiania towaru fakturę lub fakturę proforma otrzymacie Państwo na adres e-mail podany podczas rejestracji lub składania zamówienia.
W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z działem księgowości firmy Torkonstal: 574 444 389. Kontakt telefoniczny możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–15:00.
Formy dostawy towarów innych niż kontenery
Poniżej przedstawiamy warunki dostawy towarów innych niż kontenery, zakupionych w sklepie internetowym torkonstal.com.pl.
W sklepie torkonstal.com.pl proponujemy niżej wymienione formy dostawy.
Standardowa krajowa paczka DPD
- Maksymalna waga jednej paczki w przesyłce: 31,5 kg.
- Maksymalna długość: 150 cm, liczona jako najdłuższy bok.
- Suma wymiarów: wysokość + szerokość + długość nie może przekraczać 300 cm.
- Paczka musi mieć kształt prostopadłościanu, z którego nie wystaje żaden ponadwymiarowy element.
Ceny standardowych paczek krajowych DPD do 31,5 kg
- Paczka kurierska z przedpłatą na konto za towar: 25,00 zł netto.
- Paczka kurierska z pobraniem należności za towar przez kuriera: 35,00 zł netto.
Przesyłka krajowa paletowa DPD
- Przesyłka krajowa na palecie 60 × 80 cm z przedpłatą na konto za towar: 150,00 zł netto.
- Przesyłka krajowa na palecie 60 × 80 cm z pobraniem należności za towar przez kuriera: 170,00 zł netto.
- Przesyłka krajowa na palecie 80 × 120 cm z przedpłatą na konto za towar: 250,00 zł netto.
- Przesyłka krajowa na palecie 80 × 120 cm z pobraniem należności za towar przez kuriera: 280,00 zł netto.
Przesyłka paletowa krajowa ponadgabarytowa, przesyłana na palecie 80 × 120 cm, jest wyceniana indywidualnie w porozumieniu z Działem Transportu firmy Torkonstal.
Transport dedykowany
Transport dedykowany dla zakupów hurtowych, specjalnych, wielkogabarytowych lub niestandardowych jest wyceniany indywidualnie przez dział handlowy firmy Torkonstal.
Kontakt w sprawie transportu dedykowanego: biuro@torkonstal.pl
Transport dedykowany realizowany jest spedycją krajową oraz transportem własnym.
Odbiór osobisty
Bezpłatny odbiór osobisty z magazynów firmy Torkonstal jest zawsze możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–14:00.
Odbiór w innych godzinach możliwy jest wyłącznie w szczególnych przypadkach, po wcześniejszym uzgodnieniu mailowym.
Wszystkie podane ceny są cenami netto. Do cen zostanie doliczony podatek VAT w wysokości 23%.
Ważne uwagi dotyczące dostawy
- Realizacja zamówień odbywa się wyłącznie w dni robocze, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Wyjątek mogą stanowić dostawy według wcześniejszych ustaleń dokonanych w formie mailowej.
- Zamówienia będą realizowane maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych od złożenia zamówienia, chyba że strony mailowo uzgodnią inny termin realizacji.
- Czas realizacji zamówienia należy powiększyć o czas dostawy, który przeważnie wynosi od 1 do 2 dni roboczych.
- W przypadku wydłużenia terminu realizacji Klient zostanie niezwłocznie o tym poinformowany.
- Zakupione towary są dostarczane wyłącznie na terenie Polski, na adres dostawy podany przez Zamawiającego w formularzu zamówienia.
- Realizowane będą wyłącznie prawidłowo złożone zamówienia.
Prawidłowo złożone zamówienie
Przez prawidłowo złożone zamówienie rozumie się wprowadzenie przez Zamawiającego do systemu informatycznego sklepu torkonstal.com.pl wszystkich danych niezbędnych do zawarcia umowy sprzedaży oraz jej realizacji.
Zamówienie może zostać również złożone i zaakceptowane w drodze wzajemnych uzgodnień mailowych lub w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres: biuro@torkonstal.pl.
Odpowiedzialność za dane dostawy
Sprzedawca, firma Torkonstal, nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru oraz realizacji zamówienia, wynikające z błędnie lub niedokładnie podanego przez Zamawiającego adresu dostawy.
Odbiór przesyłki od kuriera lub firmy spedycyjnej
Klient odbierający przesyłkę z zamówionym towarem od kuriera lub firmy spedycyjnej powinien sprawdzić stan przesyłki.
W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania firma Torkonstal zaleca sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub kierowcy firmy spedycyjnej oraz powiadomienie o tym fakcie Torkonstal.
Po otrzymaniu wyjaśnienia od przedstawiciela firmy kurierskiej lub spedytora, Torkonstal skontaktuje się z Kupującym w celu podjęcia dalszych decyzji dotyczących ponownej wysyłki towaru albo anulowania zamówienia i zwrotu zapłaconych przez Kupującego kwot.
W przypadku braku uszkodzeń lub innych zastrzeżeń Zamawiający potwierdza odbiór kupionego towaru własnoręcznym podpisem.
Koszty transportu
Koszty transportu zamówionego towaru ponosi Kupujący.
Koszty dostawy towarów określa cennik dostępny na stronie internetowej torkonstal.com.pl. Dodatkowo koszty dostawy są wskazywane w czasie składania zamówienia oraz podczas potwierdzania przyjęcia zamówienia do realizacji przez platformę sklepu torkonstal.com.pl.
W momencie przekazania towaru przewoźnikowi Zamawiający jest powiadamiany o tym fakcie poprzez wysłanie informacji elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu.
Informację o akceptowanych formach płatności znajdziecie Państwo w zakładce Płatności.
Informacje końcowe
Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Usługowe Torkonstal Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Prudniku przy ul. Prężyńskiej 19, NIP: 7550006371, KRS: 0000167662, REGON: 530583758, BDO: 000157269, dokłada wszelkich starań, aby proces produkcji oraz spedycji towarów do Klientów odbywał się z zachowaniem najwyższych standardów produkcji oraz realizacji zamówienia.
Zapraszamy do zakupów i współpracy.